駅務
駅務管内の区分
一急では管内制による駅係員の配置および管理を行っています。全路線に15個の駅長所在駅があり、それぞれ1人駅長が配置され、3～9個の管内駅を管理しています。
係員配置・駅務設備
一洋本線系統東部の特徴
一急ではすべての常時有人駅で定期券を発売していますが、この区間は定期利用客が多いため定期券の取り扱いが可能な乗車券窓口を多く設置しています。西界駅では指定席整理券の窓口と定期券の窓口を分けて効率性を高めています。六千橋駅は指定席を含む列車は停車しませんが乗車券窓口があるため指定席整理券を購入することも可能です。
一洋本線は一部指定席の快特いちよう号を日中20分間隔で運行するなど、指定席列車の利便性向上に力を入れています。その一環としてホーム上の指定席車両が停車する位置に簡易整理券発売機を設置して、購入時点における次指定席列車の指定席整理券を発売しています。思い立った時すぐに指定席を利用できるようにすることで手軽さを定着させることを期待しています。簡易整理券券売機は任意の座席指定はできませんが相席以外を優先して指定するようになっています。なお昼間いちよう号の指定席はいつもガラガラなので相席になることはまずありません。
土々間駅には一急博物館が併設されており、歴代の主要車両の実物展示や運転シミュレーター、鉄道運行の仕組みなどの展示があります。営業時間は10時から16時で、入館券やグッツの発売は駅係員の業務の一環となっています。
朝沢線の電鉄朝沢では式瀬電鉄の業務も一急の係員が行います。
〇…有
運転係員
〇…有（信号操作、出発指示を行う）
◇…有（停留場での出発指示を行う）
◆…有（信号操作は遠隔の為通常時は運転業務をしない）
| 管内名 | 駅名 |
営業 係員 |
運転 係員 |
乗車券 窓口 |
指定席 券売機 （前売可） |
簡易 発券機 （当日） |
その他 設備 |
| 西界駅務管内 | 西界 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
指定席専用窓口 遺失物窓口 |
|
| 木聞町 | 〇 | ||||||
| 鹿島町 | 〇 | ||||||
| 猫山 | 〇 | ||||||
| 合地駅務管内 | 合地 | 〇 | 〇 | 乗務区、検車区 | |||
| 六千橋 | 〇 | ◇ | 〇 | ||||
| 九童 | 〇 |
◇ |
|||||
| 龍山市駅務管内 | 土々間 | 〇 | 〇 | 一急博物館（駅管理） | |||
| 黒崎 | 〇 | ||||||
| 東龍山 | 〇 | ◇ | |||||
| 龍山市 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| 藤並 | 〇 | ||||||
| 店町 | 〇 | ||||||
| 龍山中央駅務管内 | 龍山中央 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| 魚沢 | 〇 | ||||||
| 振本 | 〇 | ||||||
| 二反谷 | 〇 | ||||||
| 奥龍山駅務管内 | 下原 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| 信原 | 〇 | ||||||
| 皿川 | 〇 | ||||||
| 奥龍山 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
乗務区、検車区 総合指令所 |
||
| 草花台 | 〇 | ||||||
| 紐市（公園都市） | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| 朝沢駅務管内 | 七瀬川 | 〇 | |||||
| 溝路 | 〇 | ||||||
| 一急原間 | 〇 | ||||||
| 姫住 | 〇 | ||||||
| 電鉄朝沢 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
一洋本線系統西部の特徴
一急では、利用者の少ない駅を無人または一部時間帯無人としてコストの削減を図っています。一部時間帯無人駅では7:00または8:00～10:00と16:00～20:00のみ駅係員がおり、その他の時間は遠隔での取り扱いとなる。無人駅、一部時間帯無人駅ともに自動券売機と自動精算機、自動改札機は設置してあります。無人駅を使う際に車椅子等を利用して乗車時スロープ等の補助が必要な旅客は、事前に予約をするか次列車の最後部停止位置で待っていて貰うようにお願いをしています。無人の駅では定期券を発売していないので有人駅まで行く必要があります。その際は無人駅で定期券取扱乗車券を購入し、有人駅にて定期を購入後窓口でゆきの運賃を払い戻します。かえりは窓口で定期券取扱乗車票を渡します。
貴橋駅務管内は線路が単線の部分があるので、交換可能駅が連続してあります。その駅すべてに信号扱いが可能な係員を配置すると人件費がかさむことから、貴橋～千体山間と法施～国崎間はCTCにして人員を削減しています。
〇…有、×…無、△…朝夕間有
運転係員
〇…有（信号操作、出発指示を行う）
◇…有（停留場での出発指示を行う）
◆…有（信号操作は遠隔の為通常時は運転業務をしない）
| 管内名 | 駅名 |
営業 係員 |
運転 係員 |
乗車券 窓口 |
指定席 券売機 （前売可） |
簡易 発券機 （当日） |
その他 設備 |
| 万年橋駅務管内 | 赤窪橋 | 〇 | |||||
| 三和 | 〇 | ||||||
| 一洋道 | 〇 | ||||||
| 万年橋 | 〇 | ◇ | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| 貝津 | △ | ||||||
| 一洋恩田 | 〇 | 〇 | |||||
| 村島駅務管内 | 恩田辻 | △ | |||||
| 一洋長田 | 〇 | ||||||
| 一洋川口 | △ | ◆ | |||||
| 真久 | △ | ||||||
| 引張 | △ | ||||||
| 鷹宿 | △ | ||||||
| 村島 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| 貴橋駅務管内 | 貴橋 | 〇 | 〇 | 〇 | CTC扱所 | ||
| 天橋 | × | ||||||
| 駆馬田 | × | ◆ | |||||
| 千体山 | 〇 | ◆ | 〇 | ||||
| 雨作森 | △ | ||||||
| 広野浦 | △ | ||||||
| 法施 | 〇 | 〇 | 〇 |
乗務区、検車区 CTC扱所 |
|||
| 下山 | × | ◆ | |||||
| 小池 | × | ◆ | |||||
| 国崎 | 〇 | ◆ |